Tham khảo

Khám phá cách fixbet bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toánQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fixbet Khám phá cách fixbet bảo vệ thông tin của bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi kết hợp mã hóa kết nối, kiểm soát cookie, chính sách lưu trữ có thời hạn và quy trình xác minh danh tính rõ ràng để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát — từ lần đăng nhập đầu tiên đến mỗi giao dịch rút tiền.

Mã hóa kết nối Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin thanh toán không truyền qua kết nối không mã hóa.
Quản lý cookie Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Xác minh danh tính Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh tên chủ ví khớp với thông tin tài khoản để phòng gian lận.
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ — đính kèm tên tài khoản và nội dung cần thay đổi.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi và chọn Yêu cầu dữ liệu để điền biểu mẫu trực tiếp trên trang.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa tài khoản.

Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ dùng để đối chiếu lịch sử nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Yêu cầu dữ liệu hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để hoàn tất giao dịch bạn tự khởi tạo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và quy trình bảo mật hoạt động giống nhau trên tất cả thiết bị.